PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo renovar mi plancha de pelo?

Puedes cambiar tu antigua plancha de pelo, sea de la marca que sea, por una ghd Chronos o Chronos max siguiendo los siguientes pasos:

1. Añade Chronos o Chronos Max a tu carrito.
2. Copia y pega el código RENUEVA en tu carrito antes de pasar al siguiente paso.
3. Finaliza tu compra.
4. Con tu pedido recibirás una tarjeta o flyer con un código QR que deberás escanear.
5. Completa el formulario para solicitar la recogida en tu domicilio de tu antigua plancha de pelo en un plazo de 14 días, o si lo prefieres, entrégala en la franquicia MRW más cercana.
6. Empaqueta tu antigua plancha de pelo en el sobre de mensajería proporcionado.
7. Una vez recibamos tu plancha de pelo y confirmemos que cumple las condiciones del programa (se debe entregar con cable), procesaremos el reembolso de 100€ en el mismo método de pago utilizado para tu compra. Este reembolso se realizará en un plazo de 14 días

¿Cómo y cuándo obtengo el reembolso de 100€?

Una vez recibamos tu plancha de pelo y confirmemos que cumple las condiciones del programa, procesaremos el reembolso de 100€ en el mismo método de pago utilizado para tu compra. Este reembolso se realizará en un plazo de 14 días.

¿Qué ocurre cuando recibo mi nueva ghd Chronos o Chronos Max?

Una vez que tengas tu pedido ghd en casa encontrarás junto a tu nueva plancha ghd una tarjeta o flyer con un código QR que deberás escanear. Completa el formulario para solicitar la recogida de tu antigua plancha de pelo en tu domicilio o entregarla en una franquicia de MRW. Empaqueta tu antigua plancha ghd con el sobre de mensajería proporcionado. Una vez recibamos en nuesros almacenes tu antigua plancha de pelo y revisemos que cumple con las condiciones del programa, se reembolsará en el mismo método de pago con el que adquiriste tu ghd Chronos o ghd Chronos Max, los 100€ de descuento.

¿Qué hace ghd con mi antigua plancha?

Cuando nos entregas tu antigua plancha de pelo, es enviada a un punto limpio, en línea con nuestros compromisos de sostenibilidad.

Mi pedido no incluye ni bolsa ni flyer con el QR para poder aplicar la promoción

Debes acceder a este enlace RENUEVA TU PLANCHA | ghd Spain y seguir las instrucciones que te indicamos.
Cuando hayas solicitado la recogida, empaqueta bien el producto dentro de una caja desechable e introduce una nota indicando RENUEVA TU PLANCHA CON GHD, con todos tus datos personales: Cuando hayas solicitado la recogida, empaqueta bien el producto dentro de una caja desechable e introduce una nota indicando RENUEVA TU PLANCHA CON GHD, con todos tus datos personales: nombre y apellidos, nº de pedido, dirección completa, teléfono e email.

¿Es compatible el código RENUEVA con otros códigos promocionales?

No, durante el periodo promocional y la vigencia del programa "Renueva tu plancha",  no podrá acumular el descuento de 100€ en ghd Chronos o ghd Chronos Max con ningún otro código de descuento, tales como el de bienvenida u otra promoción activa.