FAQS

KAN JEG ÆNDRE ELLER ANNULLERE MIN ORDRE?

Da vi opererer på basis af ordreudførelse i realtid, kan vi desværre ikke annullere eller ændre en ordre, når først den er afgivet. Vi tilbyder dog en 15 dages returret, som giver dig mulighed for at returnere varen for en refusion. bestilling-levering Bemærk, at dette ikke gælder personligt tilpassede varer.

JEG HAR INDTASTET FORKERTE OPLYSNINGER PÅ MIN BESTILLING, HVAD SKAL JEG GØRE?

Da vi opererer på basis af ordreopfyldelse i realtid, kan vi ikke garantere, at vi kan foretage ændringer i de oplysninger, der er angivet på din ordre. Kontakt os, så hjælper vi dig på alle mulige måder.

DER ER ET PROBLEM MED MIN LEVERING, HVAD SKAL JEG GØRE?

Hvis der er problemer med leveringen af din ordre, bedes du kontakte vores kundeserviceteam, som vil være glade for at hjælpe.

HVILKE VILKÅR OG BETINGELSER ER DER FOR DINE KAMPAGNER?

Se vores vilkår og betingelser for kampagnen.

KAN JEG ANVENDE MIN KAMPAGNEKODE MED ET ANDET TILBUD?

Medmindre andet er angivet, kan kampagnekoder ikke kombineres med andre tilbud og koder. Se vores vilkår og betingelser for din kampagne for yderligere oplysninger.

JEG SER EN MEDDELELSE OM, AT MIN KODE ER UGYLDIG. HVAD BETYDER DET?

Denne meddelelse betyder, at koden enten ikke er gyldig på det produkt, du køber, er udløbet eller er indtastet forkert. Når du indtaster koden, skal du sørge for, at den indtastes nøjagtigt som skrevet, inklusive eventuelle bindestreger, og at der ikke er mellemrum før eller efter koden.

MIN KODE SIGER, AT DEN ER PÅFØRT, MEN DER ER INGEN ÆNDRING?

Når du indtaster en gyldig kode, gælder den for selve kurven. Hvis du ikke kan se en ændring i de varer, du har bestilt, eller den respektive pris, betyder det desværre, at rabatkoden ikke gælder for de varer, du har valgt. Vi anbefaler, at du tjekker vilkår og betingelser for den kampagne, du bruger.

HVORDAN ANVENDER JEG MIN KAMPAGNEKODE?

Medmindre andet er angivet, kan kampagnekoder ikke kombineres med andre tilbud og koder. Hvis du vil bruge en kampagnekode online, kan du indtaste koden på siden "Din kurv", når du har lagt produkter i kurven. Når du er på siden 'Din kurv', vil du under de produkter, du har valgt, se en boks med kampagnekoder. Indtast din kode i dette felt, og klik på "Anvend". Du vil derefter se eventuelle ændringer, der afspejles i din kurv, hvis produkterne kvalificerer sig til kampagnen.