DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS 

Os procedimentos explicados a seguir aplicam-se apenas aos produtos comprados na loja oficial online https://www.ghdhair.com/pt . Se compraste um produto ghd fora deste canal (num salão de cabeleireiro ou noutra página web), deverás contactar o local onde efetuaste a compra. 

CANCELAMENTOS 

• Na ghd, trabalhamos em tempo real, por isso, lamentavelmente, não podemos cancelar ou modificar um pedido uma vez que o tenhas feito. No entanto, oferecemos uma política de devoluções de 14 dias que te permite devolver a encomenda e receber o reembolso do valor total. Após a entrega do pedido, serás responsável pelos custos de envio de devolução, por isso recomendamos que recuses a entrega, caso não queiras mais o produto, para evitares esse custo. 

DEVOLUÇÕES 

• Se, após receberes o pedido, desejares devolvê-lo, poderás comunicá-lo à ghd dentro dos próximos 14 dias naturais a partir da receção dos produtos. Qualquer cancelamento deve ser comunicado por escrito ao nosso email portugal@ghdhair.com. Além disso, salientamos que, se o pedido foi enviado com um produto de oferta, este também deve ser devolvido nas mesmas condições e em perfeito estado. 
• O produto deve incluir acessórios, documentação e embalagem original. Para evitar dúvidas, consulta as condições de devolução conforme a cláusula 6.2 dos nossos termos de venda. 
• O risco associado à devolução é da responsabilidade e custo do cliente (conforme a cláusula 6.5). Recomendamos que os produtos sejam devolvidos através de um serviço de transporte com seguro para minimizar os riscos de perda. 
• Com exceção do que está estabelecido na cláusula 6.4, o valor pago pelos produtos listados no pedido cancelado será reembolsado no cartão de crédito ou débito do cliente dentro do prazo de 30 dias após o recebimento da notificação de devolução. 
• Caso o cliente não cumpra com a devolução dos produtos de acordo com o estabelecido na cláusula 6.2, reservamo-nos o direito, conforme a cláusula 6.3, de deduzir do reembolso os custos que incorrermos para recuperar os produtos. 
• A ghd não realiza trocas; em qualquer caso, é permitido devolver a encomenda e fazer uma nova através da loja online.