Politique de Confidentialité Klarna

v4.0.0 Publié le 6 novembre 2022
Déclaration de confidentialité de Klarna

Il est important pour nous que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous payez avec Klarna ou utilisez l’un de nos autres services. Nous mettons, par conséquent, à votre disposition dans la présente déclaration de confidentialité l’ensemble des informations sur la manière dont nous utilisons les données à caractère personnel vous concernant.

1. Qui est responsable des données à caractère personnel vous concernant?

Klarna Bank AB (publ), immatriculée auprès de l’Office suédois d’enregistrement des sociétés sous le numéro d’entreprise 556737-0431 et dont le siège social est situé à Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, (« Klarna », « nous », « notre » ou « nos »), est le responsable du traitement des données conformément au Règlement européen sur la protection des données (le «RGPD») Si vous avez des questions concernant le traitement des données à caractère personnel vous concernant, veuillez contacter notre équipe de protection des données en écrivant à protection-des-donnees@klarna.fr.

2. Vos droits en matière de protection des données en tant que personne concernée

Vous possédez plusieurs droits sous l’égide du RGPD et en rapport avec votre contrôle sur vos données à caractère personnel et afin de recevoir des informations, directement de nous, sur comment nous traitons vos données à caractère personnel. Vous trouverez ci-dessous davantage d'informations à l'égard de vos droits. Si vous souhaitez en savoir davantage ou nous contacter pour exercer vos droits, le plus simple est de nous contacter par e-mail à l'adresse protection-des-donnees@klarna.fr.

Si vous souhaitez recevoir des informations sur les données que Klarna détient à votre sujet dans le cadre de la procédure dite d'accès de la personne concernée, ou faire supprimer certaines données à caractère personnel, vous pouvez nous envoyer une demande en remplissant ce formulaire, lequel est disponible sur notre page d'accueil. Pour toute autre question, merci de nous contacter aux coordonnées mentionnées dans la section 12.

Vos droits
Droit d’avoir les données à caractère personnel supprimées (« Droit à l’oubli »)

Dans certaines hypothèses, vous avez le droit de nous demander la suppression de vos données à caractère personnel. Par exemple, vous pouvez nous demander de supprimer ces données si (i) la finalité de la collecte de ces données n’est plus, ou (ii) nous avons traité ces données sur la base de votre consentement et vous avez retiré celui-ci. Il existe des hypothèses où Klarna ne peut pas supprimer vos données, par exemple si ces données sont encore nécessaires pour les finalités en raison desquelles elles ont été collectées, que Klarna a une base juridique primant votre intérêt légitime sur la suppression, ou car nous avons une obligation légale de conserver vos données à caractère personnel. Vous pouvez en savoir davantage sur nos obligations légales sur la conservation des données dans les sections 4 et 9 ci-dessous de la présente Politique de Confidentialité. Les réglementations mentionnées nous interdisent de supprimer automatiquement certaines données. Vous avez en outre le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données à caractère personnel pour certaines finalités telles que la prospection, vous pouvez en savoir davantage à ce propos dans la liste de vos droits.

Droit d’être informé.

Vous avez le droit d’être informé des informations sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. Nous le faisons par le biais de la présente déclaration de confidentialité, des FAQ spécifiques aux services et en répondant à vos questions.

Droit d’accès à vos données à caractère personnel. (« Accès de la Personne Concernée »)

Vous avez le droit de savoir si Klarna traite des données à caractère personnel à votre égard, et de revoir une copie « extrait des données » de telles données, Par l’extrait de données, vous recevrez des informations que Klarna détient sur vos données à caractère personnel et sur la manière dont nous les traitons.

Droit d’accès, et demander un transfert de vos données à caractère personnel à un autre destinataire («Portabilité des données»).

Ce droit signifie que vous pouvez demander une copie des données à caractère personnel à votre égard que Klarna détient pour l’exécution d’un contrat avec vous, ou sur le fondement de votre consentement, dans un format lisible par machine. Ceci nous permet d’utiliser ces données ailleurs, par exemple afin de transférer vos données à caractère personnel à un autre responsable du traitement ou destinataire.

Droit de rectification.

Vous avez le droit de demander que nous rectifiions les informations inexactes ou de compléter les informations à votre égard que vous considérez inexactes ou incomplètes.

Droit de limiter le traitement.

Si vous pensez que les données sont inexactes, que notre traitement est illégal ou que nous n’avons pas besoin des informations pour une finalité spécifique, vous pouvez demander que nous limitions le traitement de ces données à caractère personnel. Vous avez également la possibilité de demander que nous arrêtions le traitement de vos données à caractère personnel lors de l’analyse de votre demande Si vous objectez à notre traitement conformément à votre droit décrit ci-après, vous pouvez en outre nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel pendant que nous réalisons notre analyse.

Droit de de s’opposer contre le traitement de vos données à caractère personnel.

Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement des données à caractère personnel vous concernant sur le fondement de notre intérêt légitime (Article 6(1)(f) du RGPD), en vous référant à votre situation personnelle. En outre, vous pouvez toujours vous opposer à ce que nous utilisions les données à caractère personnel vous concernant à des fins de prospection. Lorsque vous nous faites savoir que vous ne souhaitez plus recevoir de communications de prospection de notre part, nous désactivons la prospection à votre égard et cessons nos communications.

Droit d’opposition à une décision automatisée qui vous affecte de manière significative.

Vous avez le droit de vous opposer à une décision automatique prise par Klarna si la décision engendre des effets légaux ou vous affecte de manière significative de façon similaire. Voir la section 6 sur la façon dont Klarna utilise les décisions automatisées.

Droit de retirer son consentement.

Comme décrit à la section 5 ci-après, où nous traitons les données à caractère personnel vous concernant sur le fondement de votre consentement ou de votre consentement explicite, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Lorsque vous retirez votre consentement, nous arrêterons le traitement de vos données à cet égard.

Droit sur le sort des données post-mortem.

Vous avez le droit de donner (ou de désigner la personne habilitée à le faire) des instructions relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.

Droit d’introduire une réclamation.

Si vous avez une réclamation au sujet du traitement par Klarna de vos données à caractère personnel, vous pouvez faire une réclamation auprès de l’Integritetsskyddsmyndigheten, qui est l’autorité de contrôle suédoise compétente pour le traitement des données à caractère personnel de Klarna. Vous pouvez joindre l’Integritetsskyddsmyndigheten en cliquant sur le lien suivant.

Paramètres dans l’application mobile Klarna : Dans l’application mobile Klarna, vous pouvez personnaliser vos préférences pour certains services, tels que les notifications ou la saisie automatique de vos informations lors de l’achat. Nous respecterons toujours vos choix.

3. Quel type de données à caractère personnel collectons-nous?

Dans cette section, nous décrivons les types de données à caractère personnel que nous collectons ou créons. Dans la section 4, nous décrivons pour quelles finalités nous utilisons ces données à caractère personnel.

Données de contact et d'identification - Nom, date de naissance, numéro de sécurité sociale, titre, profession, sexe, adresse de facturation et de livraison, adresse électronique, numéro de téléphone portable, nationalité, âge, données sur les revenus, etc.

Informations sur les biens/services - Détails concernant les biens/services que vous avez achetés ou commandés, tels que le type d’article ou le numéro de suivi de la livraison.

Informations sur votre situation financière - Informations concernant, par exemple, vos revenus, vos éventuels crédits, vos antécédents de paiement négatifs et vos précédentes autorisations de crédit.

Informations de paiement - Informations de la carte de crédit et de débit (numéro de carte, date d’expiration et code CVV), numéro de compte bancaire, nom de la banque.

Informations sur votre utilisation des services de Klarna - Service(s) et différentes fonctions de ces services que vous avez utilisés et manière dont vous les avez utilisés. Il s’agit notamment d’informations sur l’encours et l’historique des dettes, sur votre historique de remboursement et sur vos préférences personnelles.

Informations techniques générées par l’utilisation des services de Klarna - Données techniques telles que le temps de réponse des pages internet, les erreurs de téléchargement et la date et l’heure auxquelles vous avez utilisé le service.

Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna - Appels téléphoniques enregistrés, conversations par chat et correspondance par courriel.

Contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez - Informations sur la façon dont vous interagissez avec les magasins, par exemple si vous avez reçu des marchandises et le type de magasin où vous faites des achats.

Informations sur l’appareil – ID de l’appareil, adresse IP, paramètres de langue, paramètres du navigateur, fuseau horaire, système d’exploitation, plateforme, résolution d’écran et autres informations similaires sur les paramètres de votre appareil.

Informations provenant de listes de sanctions externes et de listes PPE - Les listes de sanctions et les listes de personnes politiquement exposées («PPE») comprennent des informations telles que le nom, la date de naissance, le lieu de naissance, la profession ou la fonction, et le motif pour lequel la personne figure sur la liste en question.

Données à caractère personnel sensibles - Les données à caractère personnel sensibles sont des données qui révèlent des croyances religieuses, des opinions politiques ou philosophiques, l’appartenance syndicale, ou constituent des informations sur la santé, la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle ainsi que les données biométriques.

Données à caractère personnel spécifiques au service - Dans le cadre de nos services via l’application mobile Klarna et son extension sur navigateur, les comptes d’épargne et de paiement de Klarna, Auto-import/Magic Import, les finances personnelles et pour les inscriptions aux événements, nous utilisons des données à caractère personnel supplémentaires qui ne sont pas couvertes par les types énumérés ci-dessus. Les informations concernant chaque service sont énumérées ici :

Application mobile Klarna et son extension sur navigateur : Tous les contenus que vous téléchargez ou soumettez (comme les photos, les reçus et les avis sur les produits et les boutiques), les informations de localisation, les informations de géolocalisation et les sites internet que vous visitez dans le navigateur de l’ application ou via l'extension dûment installée;

Comptes d’épargne et de paiement de Klarna : Des informations sur vos transactions et vos dépôts et des informations sur l’origine de votre argent ou sa destination. Klarna traitera également des données concernant des tiers (tels que les bénéficiaires ou les payeurs) pour ce service;

Auto-import/Magic Import : Les informations du compte de messagerie électronique connecté concernant vos achats effectués, les informations sur les produits, les prix et les quantités, les numéros de suivi des livraisons et les informations sur les magasins que nous transmettons à l’application mobile Klarna;

Finances personnelles : Des informations provenant de vos autres comptes bancaires et d’autres types de comptes (tels que les comptes de cartes) que vous choisissez de connecter au service, ainsi que des informations telles que le numéro de compte, la banque, les transactions historiques de vos comptes connectés et les soldes et actifs; et

Inscription à un événement sur les médias sociaux: Des informations sur votre profil provenant de votre compte de médias sociaux et des informations professionnelles telles que le nom, l’adresse et le type d’entreprise de votre employeur.

Des informations détaillées sur les données à caractère personnel pertinentes pour chaque service peuvent également être trouvées dans les conditions générales disponibles ici.

4. Quelles données à caractère personnel sont utilisées, à quelles fins et sur quelle base juridique?

Dans les tableaux suivants, vous pouvez lire au sujet :

des fins auxquelles nous utiliserons vos données à caractère personnel (la finalité),
des types de données à caractère personnel que nous utilisons à ces fins et si les données à caractère personnel proviennent directement de vous ou d'une autre source Si ces données à caractère personnel reçues vous concernant proviennent d'une autre source, nous fournissons le nom de cette source entre crochets,
des droits légaux dont nous disposons en application de la législation actuelle sur la protection des données, comme le RGPD, pour traiter les données vous concernant, ce que nous appelons le « fondement juridique », et
du moment où Klarna cesse d’utiliser les données à caractère personnel à chaque fin.

Finalité du traitement - ce que nous faisons et pourquoi	Finalité du traitement - ce que nous faisons et pourquoi Types de données à caractère personnel utilisées à cette fin, et leur provenance (la source). Voir la section 3 pour en lire davantage sur les différents types de données à caractère personnel	Fondement juridique du traitement selon le RGPD	Quand la finalité de l’utilisation des données à caractère personnel est atteinte. Voir la section 9 pour l’effacement des données par Klarna
Afin de gérer notre relation client avec vous, conformément à nos accords, pour chaque service que vous utilisez. Cela comprend la création et l’envoi d’informations à votre intention sous forme électronique (pas de marketing).	De votre part : Données de contact et d’identification. Informations de paiement. Données à caractère personnel sensibles. En provenance d’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Voir la section 3 pour plus d’informations sur les données à caractère personnel spécifiques à un service.	Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat avec vous (Article 6(1)(b) du RGPD). Si le service traite des informations qui constituent des données à caractère personnel sensibles (par exemple, à partir de matériaux que vous choisissez de télécharger), notre traitement est effectué sur le fondement de votre consentement explicite (Article 9(2)(a) du RGPD).	Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.
Afin de réaliser des enquêtes de satisfaction du client et des études de marché, ainsi que vous demandez votre avis, par courrier électronique, par SMS, par téléphone ou par d’autres canaux de communication. Si vous ne souhaitez pas que nous effectuions ce traitement, veuillez nous contacter pour nous le faire savoir. Voir la section 2 pour plus d’informations sur vos droits. Voir la section 12 pour nos coordonnées.	De votre part : Données de contact et d’identification. Informations sur votre utilisation des Services Klarna. En provenance d’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin)	Le traitement est fondé sur une mise en balance des intérêts (Article 6(1)(f), du RGPD). Lors de la mise en balance des intérêts, Klarna a déterminé que nous avons un intérêt légitime à pouvoir effectuer le traitement des données à caractère personnel, que le traitement est nécessaire au regard de cette finalité, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de refuser que vos données soient traitées à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d’informations sur la manière dont la détermination a été faite. Voir la section 12 pour nos coordonnées.	Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.
Afin d’assurer la sécurité des réseaux et des informations dans les services de Klarna.	De votre part : Données de contact et d’identification. En provenance d’autres sources : Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil)	Le traitement est fondé sur une mise en balance des intérêts (Article 6(1)(f), du RGPD). Lors de la mise en balance des intérêts, Klarna a déterminé que nous avons un intérêt légitime à pouvoir assurer la sécurité du réseau et de l’information, que le traitement est nécessaire pour réaliser cette finalité, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de refuser que vos données soient traitées à cette fin. Il est également dans votre intérêt, en tant que client, que nous assurions une bonne sécurité des informations. Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d’informations sur la manière dont la détermination a été faite. Voir la section 12 pour nos coordonnées.	Ce traitement dure aussi longtemps que vous utilisez un service.
Pour être en mesure de vous aider en tant que client vulnérable (c’est-à-dire si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire lorsque vous nous contactez en raison de circonstances particulières). Cela signifie que nous pouvons vous offrir une assistance particulière, par exemple lorsque vous contactez le service client.	De votre part : Données de contact et d’identification. Données à caractère personnel sensibles (sous la forme d’informations sur votre santé). En provenance d’autres sources : Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna)	Sur le fondement de votre consentement (Article 6(1)(a) et Article 9(2)(a) du RGPD).	Lorsque vous nous informez que vous n’êtes plus un client vulnérable ou que vous retirez votre consentement. Nous cessons également ce traitement si et quand vous nous informez que vous ne voulez plus être un client de Klarna.
Afin d’être en mesure d’effectuer une analyse des risques, de prévenir la fraude et d’effectuer une gestion des risques. Nous effectuons ce traitement pour confirmer votre identité et l’exactitude des données que vous fournissez, ainsi que pour lutter contre les activités criminelles. Ce traitement constitue un profilage et une prise de décision automatisée. Nous utilisons un système de prise de décision automatisé à cette fin, afin de pouvoir déterminer si vous constituez un risque de fraude. Voir la section 6 pour plus d’informations sur le profilage et les décisions automatisées.	De votre part : Données de contact et d’identification. Informations de paiement. En provenance d’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’évaluation du crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Données à caractère personnel sensible.	Le traitement est nécessaire pour que Klarna soit en mesure de conclure et d’exécuter un contrat avec vous (Article 6(1) (b) du RGPD). Nous sommes également tenus par la loi d’établir l’identité de nos clients (Article 6(1)(c) du RGPD). (Loi suédoise (2017 : 630) sur les mesures contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme) Les données à caractère personnel sensible sont traitées après obtention de votre consentement explicite.	Ce traitement aura lieu pendant que vous utilisez un service de Klarna. Si Klarna a identifié un risque dans la manière dont vous utilisez Klarna, nous continuerons à utiliser vos informations à cette fin et nous mettrons continuellement à jour notre évaluation des risques s’il existe un risque de fraude. Ce traitement dure aussi longtemps que nous sommes tenus par la loi de conserver vos informations. Voir la section 9 pour plus d’informations sur nos obligations et notre droit de conserver les informations conformément à la loi.
Afin d’anonymiser les données à caractère personnel vous concernant pour améliorer nos services et produits et analyser le comportement des clients.	De votre part : Données de contact et d’identification. Informations de paiement. En provenance d’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’évaluation du crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Voir la section 3 pour plus d’informations sur les sur ce type de données à caractère personnel spécifiques à un service.	Le traitement est fondé sur une mise en balance des intérêts (Article 6(1)(f), du RGPD). Lors de la mise en balance des intérêts, Klarna a déterminé que nous avons un intérêt légitime à anonymiser les données à caractère personnel vous concernant à des fins de développement de produits et pour analyser le comportement des clients afin d’améliorer le service et l’expérience client. Nous nous assurons que le traitement particulier que cela implique est nécessaire au regard de la finalité en question, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de refuser que vos données soient traitées à cette fin. En anonymisant les informations vous concernant, nous nous assurons également d’utiliser les données à caractère personnel dans la moindre mesure possible. Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d’informations sur la manière dont la détermination a été faite. Voir la section 12 pour nos coordonnées.	Ce traitement a lieu pendant toute la période durant laquelle Klarna doit conserver les informations dans ses systèmes, par exemple pour exécuter le contrat conclu avec vous ou pour se conformer à la législation applicable. Voir la section 9 pour plus d’informations sur nos obligations et notre droit de conserver les informations conformément à la loi.
Pour effectuer des analyses de données à des fins de développement et de test de produits, afin d’améliorer nos modèles de risque et de crédit et de concevoir nos services (si possible, nous anonymisons d’abord les données, ce qui signifie qu’aucun traitement de données à caractère personnel n’est effectué par la suite).	De votre part : Données de contact et d’identification. Informations de paiement. En provenance d’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’évaluation du crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Voir la section 3 pour plus d’informations sur ce type de données à caractère personnel.	Le traitement est fondé sur une mise en balance des intérêts (Article 6(1)(f), du RGPD). Lors de la mise en balance de intérêts, Klarna a déterminé que nous avons un intérêt légitime à effectuer une analyse des données à des fins de développement et de test des produits. Nous nous assurons que le traitement que cela implique est nécessaire au regard de la finalité du traitement, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de refuser que vos données soient traitées à cette fin. En outre, nos clients bénéficient de ce traitement, car il nous aide à fournir des services durables et sans erreur. Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d’informations sur la manière dont la détermination a été faite. Voir la section 12 pour nos coordonnées.	Ce traitement a lieu pendant toute la période durant laquelle Klarna doit conserver les informations dans ses systèmes, par exemple pour exécuter le contrat conclu avec vous ou pour se conformer à la législation applicable. Voir la section 9 pour plus d’informations sur nos obligations et notre droit de conserver les informations conformément à la loi.
Afin de produire des statistiques et des rapports destinés à des analyses économiques ou des analyses des tendances en matière de paiement ou des volumes de paiement dans certaines régions ou certains secteurs (si possible, nous anonymisons d’abord les données, ce qui signifie qu’aucun traitement de données à caractère personnel n’a lieu par la suite).	De votre part : Données de contact et d’identification. Informations de paiement. En provenance d’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’évaluation du crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin) Voir la section 3 pour plus d’informations sur ce type de données à caractère personnel.	Le traitement est fondé sur une mise en balance des intérêts (Article 6(1)(f), du RGPD). Lors de la mise en balance des intérêts, Klarna a déterminé que nous avons un intérêt légitime à obtenir des données statistiques et des rapports à cette fin. Nous nous assurons que le traitement que cela implique est nécessaire au regard de la finalité du traitement, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de refuser que vos données soient traitées à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d’informations sur la manière dont la détermination a été faite. Voir la section 12 pour nos coordonnées.	Ce traitement a lieu pendant toute la période durant laquelle Klarna doit conserver les informations dans ses systèmes, par exemple pour exécuter le contrat conclu avec vous ou pour se conformer à la législation applicable. Voir la section 9 pour plus d’informations sur nos obligations et notre droit de conserver les informations conformément à la loi.
Afin de contrôler et vérifier votre identité.	De votre part : Données de contact et d’identification.	Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat avec vous (Article 6(1)(b) du RGPD).	Tant que vous utilisez l’un des services de Klarna.
Partager les données à caractère personnel vous concernant avec les catégories de destinataires décrites à la section 7.1 (fournisseurs et sous- traitants, sociétés du groupe Klarna, personnes ayant autorité sur vos transactions financières, autorités et acheteurs de créances, d’entreprises ou d’actifs).	Tous les types mentionnés dans la section 3.	Varie en fonction du destinataire (voir section 7.1).	Ce traitement a lieu pendant toute la période pendant laquelle Klarna doit conserver les données dans ses systèmes, par exemple pour exécuter le contrat avec vous ou pour se conformer à la loi applicable. Voir la section 9 pour plus d’informations sur nos obligations et notre droit de conserver les informations conformément à la loi.
Afin de décider du type de marketing que nous vous proposerons. Si vous ne souhaitez pas que nous effectuions ce traitement de vos données, veuillez nous contacter. Nous cesserons donc d’utiliser vos données à des fins de marketing.Les informations de contact sont disponibles dans la section 12. Le traitement peut constituer un profilage. Voir la section 6 pour plus d’informations sur le profilage.	De votre part : Données de contact et d’identification. En provenance d’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Voir la section 3 pour plus d’informations sur ce type de données à caractère personnel.	Le traitement est fondé sur une mise en balance des intérêts (Article 6(1)(f), du RGPD). Lors de la mise en balance des intérêts, Klarna a déterminé que nous avons un intérêt légitime à identifier le type de marketing que nous devrions vous fournir. Nous veillons à ce que le traitement que cela implique soit nécessaire à la poursuite de cet intérêt, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de ne pas voir vos informations traitées à cette fin. Nous avons également tenu compte du fait que le marketing est cité comme un exemple d’intérêt légitime dans le RGPD. Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d’informations sur la manière dont la détermination a été faite. Voir la section 12 pour nos coordonnées.	Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin, ou si vous nous informez que vous n’êtes pas intéressé par ce traitement.
Si vous êtes d'accord, que nous vous fournissions des informations sur nos produits ou services, ainsi que sur les offres proposées en coopération avec nos partenaires. Si vous ne souhaitez pas recevoir de prospection de notre part, vous pouvez vous désinscrire à tout moment.	De votre part : Données de contact et d’identification. En provenance d’autres sources : Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin)	Le traitement est fondé sur votre consentement (Article 6(1)(a) du RGPD).	Lorsque vous vous désinscrivez ou si vous nous informez que vous ne souhaitez pas faire l’objet de ce traitement.
Pour vous fournir du matériel de marketing et des offres à propos d’autres produits semblables à ceux que vous utilisez et qui font partie de Klarna en tant que plateforme de vente. Si vous ne souhaitez pas recevoir de marketing de notre part, veuillez nous contacter pour nous le faire savoir. Nous stopperons le traitement de vos données pour nos communications. Voir la section 12 pour nos coordonnées.	De votre part : Données de contact et d’identification. En provenance d’autres sources : Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin)	Le traitement est fondé sur une mise en balance des intérêts (Article 6(1)(f), du RGPD). Lors de la mise en balance des intérêts, Klarna a déterminé que nous avons un intérêt légitime à vous envoyer des informations commerciales sur nos services et nos offres. Nous veillons à ce que le traitement que cela implique soit nécessaire à la poursuite de cet intérêt, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de refuser que vos données soient traitées à cette fin. Nous avons également tenu compte du fait que le marketing est cité comme un exemple d’intérêt légitime dans le RGPD. Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d’informations sur la manière dont la détermination a été faite. Voir la section 12 pour nos coordonnées.	Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin, ou si vous nous informez que vous n’êtes pas intéressé par ce traitement.
Afin de protéger Klarna contre les plaintes et de sauvegarder les droits légaux de Klarna.	Tous les types mentionnés dans la section 3. En cas de litige, Klarna peut également collecter d’autres types de données à caractère personnel vous concernant si nous en avons besoin pour exercer nos droits.	Le traitement est fondé sur une mise en balance des intérêts (Article 6(1)(f), du RGPD). Lors de la mise en balance des intérêts, Klarna a déterminé que nous avons un intérêt légitime à pouvoir nous protéger contre des plaintes. Nous nous assurons que le traitement que cela implique est nécessaire au regard de la finalité du traitement, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de refuser que vos données soient traitées à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d’informations sur la manière dont la détermination a été faite. Voir la section 12 pour nos coordonnées.	Ce traitement a lieu pendant toute la période durant laquelle Klarna doit conserver les informations dans ses systèmes, par exemple pour exécuter le contrat conclu avec vous ou pour se conformer à la législation applicable. Voir la section 9 pour plus d’informations sur nos obligations et notre droit de conserver les informations conformément à la loi.

4.2 Fins auxquelles les données à caractère personnel vous concernant sont utilisées lorsque vous utilisez l’une des méthodes de paiement de Klarna, Klarna dans un magasin, ou que vous choisissez de payer par carte de débit ou de crédit dans la caisse de Klarna dans un magasin.

Finalité du traitement - ce que nous faisons et pourquoi	Type de données à caractère personnel utilisées à cette fin, et leur provenance (la source). Voir la section 3 pour en lire davantage sur les différents types de données à caractère personnel	Fondement juridique du traitement selon le RGPD	Quand la finalité de l’utilisation des données à caractère personnelle est atteinte. Voir la section 9 pour l’effacement des données par Klarna
Afin de partager vos informations personnelles avec les catégories de destinataires décrites à la section 7.2 (magasins, prestataires de services de paiement et institutions financières, agences de prévention des fraudes et sociétés fournissant des informations d’identité, et Google).	De votre part : Données de contact et d’identification. Informations de paiement. En provenance d’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’évaluation du crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil)	Varie en fonction du destinataire (voir section 7.2).	Principalement au moment de l’achat, mais aussi pendant toute la période où Klarna dispose des données dans ses systèmes, c’est-à-dire jusqu’à ce que les données soient effacées. Voir la section 9 pour plus d’informations sur nos obligations et notre droit de conserver les informations conformément à la loi.
Lorsque vous faites des achats dans un magasin qui propose Klarna comme mode de paiement ou qui a une caisse Klarna, nous évaluons l’ordre dans lequel les différents modes de paiement doivent vous être présentés à la caisse du magasin. Ce traitement n’affecte pas les méthodes de paiement de Klarna qui sont à votre disposition. Si vous ne souhaitez pas que nous effectuions ce traitement de vos données, veuillez nous contacter pour nous le faire savoir. Les informations de contact sont disponibles dans la section 12. Ce traitement constitue un profilage. Voir la section 6 pour plus d’informations sur le profilage.	De votre part : Données de contact et d’identification. En provenance d’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin)	Si vous avez accepté et utilisez le service Klarna appelé « Shopping Service » tel que décrit plus en détail dans les conditions générales du service, que vous trouverez ici, alors le fondement juridique du traitement est l’exécution du contrat 6(1)(b), du RGPD). À défaut, si vous n’avez pas conclu l’accord relatif au « Shopping Service » (Service d’Achat), le traitement sera fondé sur une mise en balance des intérêts (Article 6(1)(f) du RGPD). Lors de la mise en balance des intérêts, Klarna a déterminé que nous avons un intérêt légitime à examiner l’ordre dans lequel les différentes options de paiement vous seront présentées lors du passage en caisse au magasin. Nous nous assurons que le traitement que cela implique est nécessaire au regard de la finalité du traitement, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de refuser que vos données soient traitées à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d’informations sur la manière dont la détermination a été faite. Voir la section 12 pour nos coordonnées.	Lorsque les modes de paiement sont affichés à la caisse.
Afin d’empêcher que les opérations de Klarna ne soient utilisées pour le blanchiment d’argent ou le financement du terrorisme, en surveillant et en examinant les transactions. Klarna procède également à des évaluations continues des risques et crée des modèles de risques pour lutter contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme. Ce traitement constitue un profilage et une prise de décision automatisée. Voir la section 6 pour plus d’informations sur le profilage et les décisions automatisées.	De votre part : Données de contact et d’identification. Informations de paiement. En provenance d’autres sources : Informations sur les biens/services. Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’évaluation du crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil (Votre appareil) Informations provenant de listes de sanctions externes et de listes PPE. (Listes de sanctions et listes PPE) Données à caractère personnel sensibles (informations sur les opinions politiques, les croyances religieuses et/ou les informations sur la santé contenues dans les listes PPE). Données à caractère personnel spécifiques au service (voir la section 3 pour des informations sur les comptes d’épargne et de paiement de Klarna).	Pour se conformer à la loi (Article 6(1)(c) du RGPD). (Loi suédoise (2017:630) sur les mesures contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme) En ce qui concerne les données à caractère personnel sensibles, le fondement réside dans le fait que le traitement est nécessaire pour des raisons d’intérêt public (Article 9(2)(g) du RGPD).	Lorsque le contrat entre vous et Klarna est résilié. Voir la section 9 pour plus d’informations sur nos obligations et notre droit de conserver les informations conformément à la loi.
Afin d’effectuer une évaluation de la prévention de la fraude avant l'acceptation d'un achat. Ce traitement constitue un profilage et une prise de décision automatisée. Nous utilisons un système de prise de décision automatisé à cette fin, afin de pouvoir déterminer si vous constituez un risque de fraude. Voir la section 6 pour plus d’informations sur le profilage et les décisions automatisées. Voir également la section 7.2.3 sur notre utilisation des agences de prévention de la fraude avec lesquelles vos informations peuvent être partagées, et notre fondement juridique pour ce partage.	De votre part : Données de contact et d’identification. Informations de paiement. En provenance d’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) En plus de ce qui précède, Klarna reçoit des informations de la part d'agences de prévention de la fraude pour savoir si vos informations indiquent une tentative de fraude.	Pour conclure et exécuter le contrat (Article 6(1)(b) du RGPD).	Quand l’évaluation de la fraude est effectuée.
Tenir les livres et la comptabilité conformément aux lois comptables et les conserver conformément à la loi applicable.	De votre part : Données de contact et d’identification. Informations de paiement. En provenance d’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. (Klarna) Contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin)	Pour se conformer à la loi (Article 6(1)(c) du RGPD). (La loi suédoise sur la comptabilité (1999 :1078))	Pendant la période d’enregistrement de la comptabilité et 7 ans après la fin de l’année d’enregistrement de l’information. Voir la section 9 pour plus d’informations sur nos obligations et notre droit de conserver les informations conformément à la loi.
Effectuer des calculs conformément aux règles relatives aux obligations en matière d’adéquation des fonds propres.	De votre part : Données de contact et d’identification. Informations de paiement. En provenance d’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin)	Pour se conformer à la loi (Article 6(1)(c) du RGPD). (Règlement 575/2013 sur l’adéquation des fonds propres, et Directive 2013/36 sur l’adéquation des fonds propres)	Sept ans après la fin de l’année au cours de laquelle l’information a été enregistrée. Voir la section 9 pour plus d’informations sur nos obligations et notre droit de conserver les informations conformément à la loi.

4.3 Fins auxquelles les données à caractère personnel vous concernant sont utilisées lorsque vous avez recours à l’un des modes de paiement de Klarna impliquant l’octroi d’un crédit ou lorsque vous utilisez la carte Klarna ou la carte à usage unique.

Les services suivants impliquent la fourniture d’un crédit à votre égard : « Pay later » (facture), « Pay now » (pour le paiement par débit direct), « Financing » (paiement en plusieurs fois), ainsi que la carte Klarna et la carte à usage unique (toutes deux proposées dans l’application mobile Klarna).

Finalité du traitement - ce que nous faisons et pourquoi	Type de données à caractère personnel utilisées à cette fin, et leur provenance (la source). Voir la section 3 pour en lire davantage sur les différents types de données à caractère personnel.	Fondement juridique selon le RGPD	Quand la finalité de l’utilisation des données à caractère personnel est atteinte. Voir la section 9 pour l’effacement des données par Klarna.
Afin d’effectuer une évaluation de crédit avant que le crédit ne soit accordé. Ceci constitue un profilage et la décision d'autoriser ou de rejeter le crédit constitue une « décision automatisée ». Voir la section 6 pour plus d’informations sur le profilage et les décisions automatisées.	De votre part : Données de contact et d’identification. En provenance d’autres sources : Informations sur votre situation financière (Klarna) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna)	Pour conclure et exécuter le contrat de crédit (Article 6(1)(b) du RGPD).	Quand l’évaluation du crédit est effectuée.
Afin de partager les données à caractère personnel vous concernant avec les types de destinataires décrites à la section 7.3 (agences d’évaluation du crédit, sociétés de recouvrement de créances et autres acheteurs de créances impayées, ainsi que VISA, acquéreurs de créances et fournisseurs de portefeuilles numériques).	De votre part : Données de contact et d’identification. Informations de paiement. En provenance d’autres sources : Informations sur les biens et services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’évaluation du crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil)	Varie en fonction du destinataire (voir section 7.2).	Principalement au moment de l’achat, mais aussi tant que Klarna conserve les données dans ses systèmes, c’est-à-dire jusqu’à leur suppression. Voir la section 9 pour plus d’informations sur nos obligations et notre droit de conserver les informations conformément à la loi.
Afin de transférer le droit de Klarna au paiement de votre achat à un nouveau propriétaire.	De votre part : Données de contact et d’identification. En provenance d’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’évaluation du crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin)	Le traitement est fondé sur une mise en balance des intérêts (Article 6(1)(f), du RGPD). Lors de la mise en balance des intérêts, Klarna a déterminé que nous avons un intérêt légitime à vendre les crédits en cours dans le cadre de la conduite de nos affaires. Nous nous assurons que le traitement est nécessaire à la poursuite de cet intérêt, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de refuser que vos données soient traitées à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d’informations sur la manière dont la détermination a été faite. Voir la section 12 pour nos coordonnées.	Le traitement peut être effectué tant que la dette reste impayée (vous serez informé si la dette est cédée).
Afin de fournir des services de recouvrement de créances, c’est-à-dire recouvrer et vendre des créances en souffrance.	De votre part : Données de contact et d’identification. En provenance d’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’évaluation du crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin)	Le traitement est fondé sur une mise en balance des intérêts (Article 6(1)(f), du RGPD). Lors de la mise en balance des intérêts, Klarna a déterminé que nous avons un intérêt légitime à recouvrer et à vendre des créances. Nous nous assurons que le traitement que cela implique est nécessaire au regard de la finalité du traitement, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de refuser que vos données soient traitées à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d’informations sur la manière dont la détermination a été faite. Voir la section 12 pour nos coordonnées.	Quand la dette a été payée.
Empêcher que les opérations de Klarna ne soient utilisées pour le blanchiment d’argent ou le financement du terrorisme, en surveillant et en examinant les transactions, en effectuant des évaluations des risques et en créant des modèles de risques. Ce traitement constitue un profilage, et une décision selon laquelle vous présentez un risque de blanchiment d’argent constitue une « décision automatisée ». Voir la section 6 pour plus d’informations sur le profilage et les décisions automatisées.	De votre part : Données de contact et d’identification. Informations de paiement. En provenance d’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’évaluation du crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Informations provenant de listes de sanctions externes et de listes PPE. (Listes de sanctions et listes PPE) Données à caractère personnel sensibles (informations sur les opinions politiques, les croyances religieuses et/ou les informations sur la santé contenues dans les listes PPE).	Pour se conformer à la loi (Article 6(1)(c) du RGPD). (Loi suédoise (2017 :630) sur les mesures contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme). En ce qui concerne les données à caractère personnel sensibles, la condition est que le traitement soit nécessaire dans l’intérêt public (Article 9(2)(g), du RGPD).	Jusqu’à cinq ans à compter de la résiliation du contrat ou après la fin de la relation client (jusqu’à dix ans dans les cas où les autorités chargées de l’application de la loi le demandent). Voir la section 9 pour plus d’informations sur nos obligations et notre droit de conserver les informations conformément à la loi.
Classement et comptabilité conformément aux lois comptables.	De votre part : Données de contact et d’identification. Informations de paiement. En provenance d’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin) Données à caractère personnel spécifiques au service (voir la section 3 pour des informations sur les comptes d’épargne et de paiement de Klarna).	Pour se conformer à la loi (Article 6(1)(c) du RGPD). (La loi suédoise sur la comptabilité (1999 :1078))	Sept ans après la fin de l’année au cours de laquelle l’information a été enregistrée. Voir la section 9 pour plus d’informations sur nos obligations et notre droit de conserver les informations conformément à la loi.

4.4 Utilisation de vos données (et des tiers) à caractère personnel pour vous donner accès au service de compte Klarna (comptes d’épargne et de paiement).

Finalité du traitement - ce que nous faisons et pourquoi	Type de données à caractère personnel utilisées à cette fin, et leur provenance (la source). Voir la section 3 pour lire davantage sur les différents types de données à caractère personnel.	Fondement juridique selon le RGPD	Quand la finalité de l’utilisation des données à caractère personnel-est atteinte. Voir la section 9 sur l’effacement des données par Klarna.
Afin de fournir les comptes d’épargne et de paiement de Klarna.	De votre part : Données de contact et d’identification. Données à caractère personnel sensibles. En provenance d’autres sources : Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’évaluation du crédit) Données à caractère personnel spécifiques au service (voir la section 3 pour des informations sur les comptes d’épargne et de paiement de Klarna).	Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat avec vous (Article 6(1)(b) du RGPD). Les informations relatives aux tiers (tels que le destinataire du paiement ou le payeur) sont fondées sur une mise en balance des intérêts (Article 6(1)(f) du RGPD). Lors de la mise en balance des intérêts, Klarna a déterminé que vous et nous (ainsi que le bénéficiaire du paiement/le payeur) avons un intérêt légitime à ce que ces données soient traitées pour effectuer les transactions en question. Nous veillons à ce que le traitement que cela implique soit nécessaire à la poursuite de cet intérêt, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de ne pas voir vos informations traitées à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d’informations sur la manière dont la détermination a été faite. Voir la section 12 pour nos coordonnées.	Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.
Afin de partager les données à caractère personnel vous concernant avec les catégories de destinataires décrites à la section 7.4 (établissements de crédit et autres institutions financières).	De votre part : Données de contact et d’identification. Données à caractère personnel sensibles. En provenance d’autres sources : Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’évaluation du crédit) Données à caractère personnel spécifiques au service (voir la section 3 pour des informations sur les comptes d’épargne et de paiement de Klarna).
Empêcher que les opérations de Klarna ne soient utilisées pour le blanchiment d’argent ou le financement du terrorisme, en surveillant et en examinant les transactions, en effectuant des évaluations des risques et en créant des modèles de risques. Ce traitement constitue un profilage, et la décision selon laquelle vous présentez un risque de blanchiment d’argent constitue une décision automatisée. Voir la section 6 pour plus d’informations sur le profilage et les décisions automatisées.	De votre part : Données de contact et d’identification. Informations de paiement. En provenance d’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’évaluation du crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Informations provenant de listes de sanctions externes et de listes PPE. (Listes de sanctions et listes PPE) Données à caractère personnel sensibles (informations sur les opinions politiques, les croyances religieuses et/ou les informations sur la santé contenues dans les listes PPE). Données à caractère personnel spécifiques au service (voir la section 3 pour des informations sur les comptes d’épargne et de paiement de Klarna).	Pour se conformer à la loi (Article 6(1)(c) du RGPD). (Loi suédoise (2017 :630) sur les mesures contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme) En ce qui concerne les données à caractère personnel sensibles, la condition est que le traitement soit nécessaire dans l’intérêt public (Article 9(2)(g), du RGPD).	Jusqu’à cinq ans à compter de la résiliation du contrat ou après la fin de la relation client (jusqu’à dix ans dans les cas où les autorités chargées de l’application de la loi le demandent). Voir la section 9 pour plus d’informations sur nos obligations et notre droit de conserver les informations conformément à la loi.
Classement et comptabilité conformément aux lois comptables.	De votre part : Données de contact et d’identification. Informations de paiement. En provenance d’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin)	Pour se conformer à la loi (Article 6(1)(c) du RGPD). (La loi suédoise sur la comptabilité (1999 :1078))	Sept ans après la fin de l’année au cours de laquelle l’information a été enregistrée pour la première fois. Voir la section 9 pour plus d’informations sur nos obligations et notre droit de conserver les informations conformément à la loi.
Effectuer des calculs conformément aux règles relatives aux obligations en matière d’adéquation des fonds propres.	De votre part : Données de contact et d’identification. Informations de paiement. En provenance d’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’évaluation du crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Données à caractère personnel spécifiques au service (voir la section 3 pour des informations sur les comptes d’épargne et de paiement de Klarna).	Pour se conformer à la loi (Article 6(1)(c) du RGPD) (Règlement 575/2013 sur l’adéquation des fonds propres, et Directive 2013/36 sur l’adéquation des fonds propres)	Sept ans après la fin de l’année au cours de laquelle l’information a été enregistrée. Voir la section 9 pour plus d’informations sur nos obligations et notre droit de conserver les informations conformément à la loi.

4.5 Utilisation des données à caractère personnel vous concernant lorsque vous utilisez le service d’achat de Klarna

Lorsque vous utilisez le Service d’Achat (Shopping Service) de Klarna, Klarna traitera les données à caractère personnel vous concernant aux fins décrites dans le tableau ci-dessous. Les conditions du Service d’Achat et la description des fonctionnalités incluses dans le service d’achat sont disponibles ici.

Finalité du traitement - ce que nous faisons et pourquoi	Type de données à caractère personnel utilisées à cette fin, et leur provenance (la source). Voir la section 3 pour en lire davantage sur les différents types de données à caractère personnel.	Fondement juridique selon le RGPD	Quand la finalité de l’utilisation des données à caractère personnel-est atteinte. Voir la section 9 pour l’effacement des données par Klarna.
Afin de fournir le Service d’Achat de Klarna et les fonctions qui y sont incluses. Le service implique de vous profiler pour personnaliser le contenu dans l’application mobile Klarna et à la caisse de Klarna.	Toutes les catégories mentionnées dans la section 3. Voir la section 3 pour plus d’informations sur ce type de données à caractère personnel. Données à caractère personnel sensibles.	Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions générales du Service d’Achat) avec vous (Article 6(1)(b) du RGPD). Si le service d’achat traite également des données qui constituent des données à caractère personnel sensibles (si vous avez téléchargé ces données, par exemple, par le biais de reçus pour certains achats/adhésions, par les avis sur les produits ou boutiques ou si vous nous avez autrement donné accès à ces données), notre traitement est effectué sur le fondement de votre consentement explicite (Article 9(2)(a) du RGPD). Voir la section 3 pour plus d’informations sur ce type de données à caractère personnel.	Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.
Vous pouvez choisir de partager votre localisation et vos informations de géolocalisation avec nous. Nous utilisons ces informations pour trouver des magasins proches de vous. Vous pouvez désactiver le partage de la localisation et de vos informations de géolocalisation sur votre appareil à tout moment.	De votre part : Données à caractère personnel spécifiques au service (voir section 3, informations de localisation et informations de géolocalisation).	Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions générales du Service d’Achat) avec vous (Article 6(1)(b) du RGPD).	Lorsque la fonction est éteinte. Klarna n’enregistrera pas votre position et vos informations de géolocalisation après vous avoir montré les magasins proches de vous.
Pour fournir un navigateur, par le biais de l’application mobile Klarna, afin que vous puissiez visiter, par exemple, les sites internet des magasins. Klarna recueillera des informations sur la façon dont vous utilisez le navigateur pour personnaliser le contenu de l’application mobile Klarna.	De votre part : Données à caractère personnel sensibles. Données à caractère personnel spécifiques au service (voir la section 3 pour des informations sur l’application mobile Klarna).	Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions générales du Service d’Achat) avec vous (Article 6(1)(b) du RGPD). Si le service traite des informations qui constituent des données à caractère personnel sensibles (par exemple, à partir des pages que vous visitez), notre traitement sera effectué sur le fondement de votre consentement explicite (Article 9(2)(a) du RGPD). Toutefois, ces informations sensibles ne seront pas utilisées à d’autres fins que pour vous montrer le site internet actuel dans le navigateur.	Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.
Afin de partager les données à caractère personnel vous concernant avec les catégories de destinataires décrites à la section 7.5 (réseaux d’affiliés, Google, partenaires dans le cadre du service Finances personnelles et du programme d’offres et d’avantages, entreprises de logistique et de transport, et des services publicitaires).	De votre part : Données de contact et d’identification. Données à caractère personnel sensibles (si vous avez téléchargé ou donné accès à de telles données). En provenance d’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Données à caractère personnel spécifiques au service (voir la section 3 pour des informations sur l’application mobile Klarna).	Varie en fonction du destinataire (voir section 7.5).	Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.
Fournir un marketing personnalisé en dehors de l'application Klarna, via Klarna et nos services publicitaires tiers, basé sur votre comportement et votre profil d'utilisateur. Vous pouvez voir des publicités lorsque vous êtes sur d'autres sites web et applications, par exemple sur les réseaux sociaux. Ceci vous est fourni par le biais de nos services de publicité tiers, qui sont nommés dans le lien ci-dessus. Voir également la section 7.5.5.16. sur notre utilisation des services publicitaires auxquels vos informations sont partagées, et notre base juridique pour ce partage. Ce traitement peut constituer un profilage qui vise à personnaliser le marketing en fonction de ce que nous pensons pouvoir vous intéresser. Vous pouvez en savoir plus sur le profilage à la section 6.	De votre part : Données de contact et d’identification En provenance d’autres sources : Information sur votre utilisation des services de Klarna (Klarna) Informations sur l’appareil. (Klarna)	Ceci est basé sur le cas où vous avez donné votre consentement (en vertu de l'article 6(1)(a) du RGPD).	Soit lorsque vous nous notifiez que vous souhaitez retirer votre consentement, ou si vous nous notifiez ne pas être intéressé par le traitement. Nous cesserons également ce traitement si et quand vous nous notifiez que vous ne souhaitez plus être un client de Klarna.
Pour permettre à Klarna d'analyser quels services publicitaires tiers sont les plus efficaces pour piloter les installations de l'application Klarna. Cela nécessite que certaines données soient partagées avec des services de publicité tiers. Voir également la section 7.5.5.2 pour plus d'informations sur les données personnelles partagées et sur la base juridique de ce partage	D'autres sources : Des informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations sur l'appareil . (Klarna)	Le traitement est basé sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). En mettant en équilibre les intérêts, Klarna a déterminé que nous avons un intérêt légitime à déterminer quels services publicitaires tiers sont les plus efficaces pour conduire les installations d'applications Klarna. Nous nous assurons que le traitement que cela implique est nécessaire pour poursuivre cet intérêt et que notre intérêt l'emporte sur votre droit de ne pas faire traiter vos informations à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour plus d'informations sur la façon dont la détermination a été faite. Voir la section 12 pour nos coordonnées de contact.	Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.

4.6 Services supplémentaires auxquels vous pouvez accéder par exemple via l’application mobile Klarna ou via l'extension de navigateur Klarna

Finalité du traitement - ce que nous faisons et pourquoi	Type de données à caractère personnel utilisées à cette fin, et leur provenance (la source). Voir la section 3 pour en lire davantage sur les différents types de données à caractère personnel.	Fondement juridique selon le RGPD	Quand la finalité de l’utilisation des données à caractère personnel est atteinte. Voir la section 9 sur l’effacement des données par Klarna.
Si vous avez connecté votre compte e-mail au service Auto- import/ Magic Import de Klarna, Klarna se connectera régulièrement à votre/vos compte(s) e- mail pour obtenir des informations sur vos achats. Vous pouvez mettre fin à ce service à tout moment et supprimer ainsi l’accès de Klarna à votre compte e-mail.	En provenance d’autres sources : Données à caractère personnel sensibles. (Le fournisseur de webmail) Données à caractère personnel spécifiques au service (voir la section 3 pour des informations sur Auto-import/Magic Import). (Le fournisseur de webmail)	Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions générales du Service d’Achat) avec vous (Article 6(1)(b) du RGPD). Si le service traite des données à caractère personnel sensibles (provenant de vos transactions), notre traitement sera effectué sur le fondement de votre consentement explicite (Article 9(2)(a) du RGPD). Voir la section 3 pour des informations plus descriptives.	Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.
Si vous avez choisi de connecter vos comptes bancaires au service Finances personnelles, Klarna affichera et vous donnera des outils pour contrôler vos finances, au moyen d’offres adaptées à vos besoins spécifiques. Ce traitement constitue un profilage qui vise à personnaliser le contenu du service en fonction de ce qui, selon nous, pourrait vous intéresser. Vous trouverez de plus amples informations sur le profilage dans la section 6. Si vous choisissez de profiter des offres et avantages que Klarna propose dans le cadre de ce service, nous partagerons vos informations personnelles avec le partenaire qui les propose (voir section 7.5.3).	En provenance d’autres sources : Données à caractère personnel sensibles. (Votre compte connecté) Données à caractère personnel spécifiques au service (voir la section 3 pour des informations sur les Finances personnelles). (Votre compte connecté)	Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions générales du Service d’Achat) avec vous (Article 6(1)(b) du RGPD). Si le service traite des données à caractère personnel sensibles (provenant de vos transactions), notre traitement sera effectué sur le fondement de votre consentement explicite (Article 9(2)(a) du RGPD). Voir la section 3 pour plus d’informations.	Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.
Si vous utilisez notre extension de navigateur, Klarna traitera vos données pour fournir le service, ce qui inclut le traitement des informations sur les sites Internet/domaines Internet que vous visitez : Klarna traite les informations relatives aux sites Internet/domaines Internet de commerce en ligne que vous visitez afin d'identifier les offres et de vous fournir des offres personnalisées dans l'extension Klarna et l'application mobile. Ce traitement est également effectué pour vous permettre de créer des cartes à usage unique directement dans votre navigateur sur les sites Internet où ce service est activé. Les informations relatives aux sites Internet non commerciaux visités ne seront pas stockées par Klarna. Pour en savoir plus sur la manière dont vos données à caractère personnel sont utilisées, rendez-vous dans la FAQ de l'extension.	De votre part : Des données de contact et d'identification. Des informations sur les biens/services. Des informations de paiement. Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. Des données à caractère personnel sensibles. Les données à caractère personnel spécifiques au service (voir la section 3 pour des informations sur l'application mobile et l'extension de navigateur Klarna). À partir d'autres sources : Informations sur l'appareil. (Votre appareil). Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna). Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna).	Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions générales du service Klarna Shopping) avec vous (article 6(1)(b) du RGPD). Si le service traite des informations qui constituent des données à caractère personnel sensibles (c'est-à-dire de telles données concernant les sites Internet/domaines Internet que vous visitez), notre traitement sera effectué sur la base de votre consentement explicite (article 9(2)(a) du RGPD). Voir la section 3 pour plus d'informations sur ce type de données à caractère personnel.	Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.
Si vous choisissez de vous connecter avec une boutique en accédant ou en vous enregistrant avec vos coordonnées Klarna, Klarna partagera vos données à caractère personnel avec la boutique.	De votre part : Données de contact et données d’identifications. En provenance d’autres sources : Données de contact et d’identification (Klarna).	Basé sur votre consentement (Article 6 (1) (a) du RGPD).	Soit lorsque vous nous notifiez que vous souhaitez retirer votre consentement, soit lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin. Nous cesserons également ce traitement si et quand vous nous notifiez que vous ne souhaitez plus être un client de Klarna.

4.7.Offres et invitations à des événements publiés sur les médias sociaux, et lorsque vous nous contactez par le biais de ces médias

Finalité du traitement - Ce que nous faisons et pourquoi	Type de données à caractère personnel utilisées à cette fin, et leur provenance (la source). Voir la section 3 pour en lire davantage sur les différents types de données à caractère personnel.	Fondement juridique du traitement conformément au RGPD	Quand la finalité de l’utilisation des données à caractère personnel est atteinte (Voir la section 9 sur l’effacement des données par Klarna)
Si vous vous inscrivez à un événement publié sur les médias sociaux, nous traiterons les données à caractère personnel vous concernant pour fournir le service demandé. Vous pouvez toujours vous désinscrire en nous contactant. Voir la section 12 pour les informations de contact.	De votre part : Données de contact et d’identification. Données à caractère personnel spécifiques au service (voir la section 3 concernant les inscriptions aux événements sur les réseaux sociaux).	Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat avec vous (en ce qui concerne la participation à l’événement) (Article 6(1)(b) du RGPD). Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d’informations sur la manière dont la détermination a été faite. Voir la section 12 pour nos coordonnées.	Lorsque l’événement a eu lieu

4.8 Traitement par Klarna lorsque vous contactez le service client de Klarna

Finalité du traitement - Ce que nous faisons et pourquoi	Types de données à caractère personnel utilisées à cette fin, et leur provenance (la source). Voir la section 3 pour en lire davantage sur les différents types de données à caractère personnel..	Fondement juridique du traitement selon le RGPD	Quand la finalité d’utilisation des données à caractère personnel est atteinte (Voir la section 9 sur l’effacement des données par Klarna)
Afin de gérer toutes les questions qui arrivent au service client de Klarna. Cela inclut la conservation de diverses formes de conversations écrites pour documenter les problèmes des clients, ainsi qu’à des fins de sécurité et de lutte contre la fraude.	De votre part : Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. En provenance d’autres sources : Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. (Klarna)	Exécution des contrats (Article 6(1) (b), du RGPD).	Jusqu’à dix ans, en fonction du délai de prescription. Voir la section 9 pour plus d’informations sur nos obligations et notre droit de conserver les informations conformément à la loi.
Amélioration de la qualité et du service (pour assurer un service satisfaisant aux clients). Nous pouvons enregistrer les conversations téléphoniques ainsi que les sessions de partage d'écran entre vous et nos employés à des fins de qualité, afin de vous fournir de meilleurs produits et services.	De votre part : Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. En provenance d’autres sources : Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. (Klarna)	Le traitement est fondé sur une mise en balance des intérêts (Article 6(1)(f), du RGPD). Lors de la mise en balance des intérêts, Klarna a déterminé que nous avons un intérêt légitime à améliorer nos services, notre formation interne et notre contrôle de qualité et à documenter les communications avec le service client de Klarna. Nous nous assurons que le traitement particulier que cela implique est nécessaire au regard de cette finalité, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de refuser que vos données soient traitées à cette fin. En tant que client, vous avez également intérêt à avoir des interactions de qualité avec Klarna. Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d’informations sur la manière dont la détermination a été faite. Veuillez consulter les informations de contact à la section 12.	Nous traitons les enregistrements des conversations téléphoniques pendant une durée maximale de 90 jours à des fins de contrôle qualité et les sessions de partage d’écran pour une durée de 30 jours aux fins de contrôles de qualité.
Consigner ce qui a été dit lors d'un contact avec notre service clientèle (pour s'assurer que nous avons consigné ce qui a été convenu ou discuté). Nous utilisons l'enregistrement des conversations téléphoniques entre vous et nos employés ainsi que les notes de nos employés pour documenter ce qui a été dit.	De votre part : Des informations sur vos contacts avec le service clientèle de Klarna. De la part d'autres sources : Des informations sur vos contacts avec le service clientèle de Klarna. (Klarna)	Le traitement est fondé sur une mise en balance des intérêts (Article 6(1)(f), du RGPD). Lors de la mise en balance des intérêts, Klarna a déterminé que nous avons un intérêt légitime à améliorer nos services, notre formation interne et notre contrôle de qualité et à documenter les communications avec le service client de Klarna. Nous nous assurons que le traitement particulier que cela implique est nécessaire au regard de cette finalité, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de refuser que vos données soient traitées à cette fin. En tant que client, vous avez également intérêt à avoir des interactions de qualité avec Klarna. Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d’informations sur la manière dont la détermination a été faite. Veuillez consulter les informations de contact à la section 12.	90 jours à compter du jour où l'enregistrement a été effectué
Si vous nous contactez via des médias sociaux tels que Facebook ou Twitter, les données à caractère personnel vous concernant seront également collectées et traitées par ces sociétés, conformément à leurs déclarations de confidentialité. Il en va de même pour la réponse que vous recevrez de notre part. Klarna traite ces informations pour répondre à vos questions.	De votre part : Données de contact et d’identification. Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. En provenance d’autres sources : Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. (Klarna)	Exécution des contrats (Article 6(1) (b), du RGPD).	Quand nous aurons répondu à votre question.

5. Comment retirer votre consentement ?

Lorsque Klarna utilise les données à caractère personnel vous concernant sur le fondement de votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez le faire en envoyant un courrier électronique à protection-des-donnees@klarna.fr ou en utilisant les informations de contact que vous trouverez à la section 12.

Vous pouvez également supprimer les informations téléchargées à partir de l’application mobile Klarna, ou mettre fin au service dans lequel les données à caractère personnel sont traitées. Nous supprimerons alors ces informations. Si vous retirez votre consentement ou supprimez les informations téléchargées, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser le service dans les cas où le traitement des données à caractère personnel par Klarna est effectué sur le fondement de votre consentement.

Dernièrement : Comme susmentionné à la section 2 vous avez le droit de vous opposer au traitement de certaines données à caractère personnel (par exemple, vous pouvez refuser le marketing). Vous avez aussi le droit à l’égard de certaines données à caractère personnel de les voir effacer, lequel est aussi décrit à la section 2.

6. Le profilage et les décisions automatisées de Klarna qui vous affectent de manière significative.

6.1 Profilage de Klarna sur vous en tant que client.

«Profilage » désigne un traitement automatisé de données à caractère personnel visant à évaluer certaines questions personnelles, par exemple en analysant ou en prédisant vos préférences personnelles, telles que vos intérêts d’achat. En même temps, nous comparons vos données avec ce que nos autres clients, ayant une utilisation similaire de nos services, ont préféré.

L’objectif du profilage de Klarna et les types de données à caractère personnel utilisés à chaque occasion et pour chaque profilage sont décrits en détail dans la section 4 ci-dessus. Le profilage à ces fins n’a pas d’impact significatif sur vous en tant que client.

Nous utilisons le profilage aux fins suivantes :

pour fournir nos services personnalisés, qui personnalisent leur contenu en fonction de ce que nous pensons être le plus intéressant pour vous (ceci s’applique à l’application mobile Klarna, à ses diverses fonctions et à l’ordre dans lequel les différents modes de paiement apparaissent à la caisse de Klarna), et pour vous proposer un marketing personnalisé au sein de nos propres plateformes et services ou celles et ceux externes.

Si vous avez des questions sur le fonctionnement du processus de profilage, veuillez nous contacter. Les informations de contact sont disponibles dans la section 12. Vous pouvez vous opposer à tout moment à notre profilage à des fins de marketing en nous contactant (et nous cesserons alors le profilage à des fins de marketing). Vous pouvez également mettre fin à notre profilage pour nos services en résiliant le service.

6.2 Décisions automatisées de Klarna qui vous affectent de manière significative.

Les décisions automatisées ayant des effets juridiques, ou les décisions automatisées qui vous affectent de manière significative de façon similaire, signifient que certaines décisions dans nos services sont complètement automatisées, sans que nos employés soient impliqués. Ces décisions ont un effet important sur vous en tant que client, comparable à des effets juridiques. En prenant ces décisions automatiquement, Klarna augmente son objectivité et sa transparence dans la décision de vous offrir ces services. En même temps, vous avez le droit de vous opposer à ces décisions à tout moment. Vous pouvez en savoir davantage sur comment vous opposer à ces décisions à la fin de cette section 6.2.

Les décisions automatisées qui vous affectent de manière significative signifient également que le profilage est effectué sur le fondement de vos données avant que la décision ne soit prise. Ce profilage est effectué pour évaluer votre situation financière (avant la décision d’octroi de crédit) ou pour identifier si votre utilisation de nos services comporte un risque de fraude ou de blanchiment d’argent. Nous établissons un profil de votre comportement d’utilisateur et de votre situation financière et comparons ces données avec des comportements et des conditions qui indiquent différents niveaux de risque pour nous.

Quand est-ce que Klarna prend des décisions automatisées vous affectant significativement ? Nous prenons ce type de décision automatisée lorsque nous :

décidons d’approuver votre demande d’utilisation d’un service de crédit.

décidons de ne pas approuver votre demande d’utilisation d’un service de crédit.
Ces décisions de crédit automatisées sont basées sur les données que vous nous fournissez, sur des données provenant de sources externes telles que les agences d’évaluation du crédit et sur les informations internes de Klarna. En plus des informations vous concernant, le modèle de crédit de Klarna comprend un grand nombre d’autres facteurs, tels que les niveaux de risque de crédit

internes de Klarna et les taux de remboursement généraux de nos clients (en fonction, par exemple, de la catégorie de produit actuelle).

décidons que vous présentez un risque de fraude, si notre traitement montre que votre comportement indique une possible conduite frauduleuse, que votre comportement n’est pas cohérent avec une utilisation antérieure de nos services, ou que vous avez tenté de dissimuler votre véritable identité. Les décisions automatisées par lesquelles nous évaluons si vous constituez un risque de fraude sont basées sur les informations que vous avez fournies vous-même, les données des agences de prévention de la fraude (voir la section 7.2.3 pour savoir lesquelles nous utilisons) et les informations internes de Klarna.

décidons qu’il existe un risque de blanchiment d’argent, si notre traitement montre que votre comportement indique un blanchiment d’argent. Dans les cas pertinents, Klarna vérifie également si des clients spécifiques figurent sur des listes de sanctions.

Les types de données à caractère personnel utilisés dans chaque décision sont décrits dans la section 4. Voir la section 7 pour plus d’informations sur les personnes avec lesquelles nous partageons des informations en matière de profilage lors de décisions automatisées.

Si vous n’êtes pas approuvé dans le cadre des décisions automatiques décrites ci-dessus, vous n’aurez pas accès aux services de Klarna, tels que nos méthodes de paiement. Klarna dispose de plusieurs mécanismes de sécurité pour garantir que les décisions sont appropriées. Ces mécanismes comprennent des examens continus de nos modèles de décision et un échantillonnage aléatoire dans les cas individuels. Si vous avez des doutes sur le résultat, vous pouvez nous contacter, et nous déterminerons si la procédure a été effectuée de manière appropriée. Vous pouvez également vous y opposer en suivant les instructions suivantes.

Votre droit d’opposition à ces décisions automatisées

Vous avez toujours le droit de vous opposer à une décision automatisée ayant des conséquences juridiques ou à des décisions qui peuvent vous affecter de manière significative (ainsi qu’au profilage correspondant) en envoyant un message électronique à protection-des-donnees@klarna.fr. Un employé de Klarna examinera alors la décision, en tenant compte des informations et circonstances supplémentaires que vous nous aurez fournies.

7. Avec qui partageons-nous les données à caractère personnel vous concernant ?

Lorsque nous partageons les données à caractère personnel vous concernant, nous veillons à ce que le destinataire les traite conformément à la présente déclaration, tels qu’en concluant des accords de transfert de données ou des accords de traitement des données avec les destinataires. Ces accords comprennent toutes les mesures contractuelles, juridiques, techniques et organisationnelles raisonnables pour garantir que vos informations sont traitées avec un niveau de protection adéquat et conformément au droit applicable.

7.1 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partagera toujours vos informations personnelles, quel que soit le service que vous utilisez.

7.1.1 Fournisseurs et sous-traitants.

Description du destinataire : Les fournisseurs et les sous-traitants sont des entreprises qui ont uniquement le droit de traiter les données à caractère personnel qu’elles reçoivent de Klarna pour le compte de Klarna, c’est-à-dire les sous-traitants des données. Les fournisseurs de logiciels et de stockage de données, les prestataires de services de paiement et les consultants commerciaux sont des exemples de ces fournisseurs et sous-traitants.

Finalité et fondement juridique : Klarna a besoin d’accéder aux services et fonctionnalités d’autres entreprises lorsqu’elle ne peut pas les réaliser elle-même. Klarna a un intérêt légitime à pouvoir accéder à ces services et fonctionnalités (Article 6(1)(f) du RGPD). Nous veillons à ce que le traitement que cela implique soit nécessaire à la poursuite de cet intérêt, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de ne pas voir vos informations traitées à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons liées aux circonstances de votre cas particulier. Voir la section 2 pour plus d’informations sur vos droits.

7.1.2 Groupe Klarna.

Description du destinataire : Sociétés du groupe Klarna.

Finalité et fondement juridique : Cela est nécessaire pour que Klarna puisse vous fournir ses services et ses fonctionnalités. Klarna a un intérêt légitime à pouvoir accéder à ces services et fonctionnalités (Article 6(1)(f) du RGPD). Nous veillons à ce que le traitement que cela implique soit nécessaire à la poursuite de cet intérêt, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de ne pas voir vos informations traitées à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons liées aux circonstances de votre cas particulier. Voir la section 2 pour plus d’informations sur vos droits.

Lorsque vous faites des achats dans un magasin étranger (c'est-à-dire un magasin situé en dehors de la zone UE/EEE) qui a conclu un accord avec une autre société du groupe Klarna, la divulgation des informations vous concernant entre les sociétés Klarna est nécessaire pour que les deux sociétés Klarna gèrent votre paiement et permettent au magasin étranger de gérer votre achat. Le fondement juridique de ce traitement est l'exécution d'un contrat (article 6 paragraphe a et b du RGPD).

Le Groupe de société Klarna destinataire traitera vos données à caractère personnel conformément à la politique de confidentialité qui s'applique dans votre pays (voir liste). Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Klarna protège vos données à caractère personnel lorsqu'elles sont transférées en dehors de l'UE/EEE dans la section 8.

7.1.3 Une personne qui détient une procuration pour vos affaires financières.

Description du destinataire : Klarna peut partager vos informations personnelles avec une personne qui a le droit d’y accéder en vertu d’une procuration.

Finalité et fondement juridique : Ce traitement est effectué pour faciliter votre contact avec nous (par le biais d’agents), et est effectué sur le fondement de votre consentement (Article 6(1)(a) du RGPD).

7.1.4 Autorités.

Description du destinataire : Klarna peut fournir les informations nécessaires aux autorités telles que la police, les autorités financières, les autorités fiscales ou autres autorités et tribunaux.

Finalité et fondement juridique : Les données à caractère personnel sont partagées avec l’autorité lorsque nous sommes tenus par la loi de le faire, ou dans certains cas si vous nous avez demandé de le faire, ou si cela est nécessaire pour gérer les déductions fiscales ou la lutte contre la criminalité. Un exemple d’obligation légale de fournir des informations est lorsqu’il est nécessaire de prendre des mesures contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme. En France, Klarna déclare les incidents de paiement caractérisés à la Banque de France dans les conditions précisées par l’arrêté du 26 octobre 2010 relatif au fichier national des incidents de remboursement des crédits aux particuliers (FICP). En fonction de l’autorité et de la finalité, les fondements juridiques sont l’obligation de se conformer à la loi (Article 6(1)(c) du RGPD), d’exécuter le contrat avec vous (Article 6(1)(b) du RGPD), ou l’intérêt légitime de Klarna à se protéger contre la criminalité (Article 6(1) (f) du RGPD).

7.1.5 Cession d’activités ou d’actifs.

Description du destinataire : Dans le cas où Klarna vendrait des activités ou des actifs, Klarna pourrait transmettre vos informations personnelles à un acheteur potentiel de ces activités ou actifs. Si Klarna ou une partie importante des actifs de Klarna est acquise par un tiers, les informations personnelles concernant les clients de Klarna peuvent également être partagées.

Finalité et fondement juridique : Klarna a un intérêt légitime à pouvoir effectuer ces transactions (Article 6(1)(f) du RGPD). Nous veillons à ce que le traitement que cela implique soit nécessaire à la poursuite de cet intérêt, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de ne pas voir vos informations traitées à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons liées aux circonstances de votre cas particulier. Voir la section 2 pour plus d’informations sur vos droits.

7.2 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos informations personnelles lorsque vous utilisez les méthodes de paiement de Klarna, le Klarna en magasin, ou que vous choisissez de payer par carte de débit ou de crédit dans la caisse de Klarna dans un magasin.

7.2.1 Magasins.

Description du destinataire : Par magasins, nous entendons les magasins que vous visitez ou dans lesquels vous faites des achats (qui peuvent inclure les sociétés du groupe du magasin si le magasin vous en a informé).

Finalité et fondement juridique : Afin que le magasin puisse effectuer et gérer votre achat et votre relation avec le magasin ou les sociétés de son groupe, par exemple en confirmant votre identité, en envoyant des marchandises, en traitant les questions et les litiges, afin de prévenir la fraude et, le cas échéant, d’envoyer des messages publicitaires pertinents. La présente déclaration de confidentialité du magasin s’applique au traitement des données à caractère personnel vous concernant qui ont été partagées avec le magasin et que le magasin traite. Normalement, vous trouverez un lien vers la déclaration de confidentialité du magasin sur le site internet de ce dernier. Le fondement juridique du partage des données avec les magasins est en partie l’exécution d’un contrat (Article 6(1)(b) du RGPD), dans la mesure où le partage des données a lieu pour exécuter le contrat entre vous et le magasin, et en partie fondé sur l’intérêt légitime de Klarna et du magasin (Article 6(1)(f) du RGPD) ou votre consentement (Article 6(1)(a) du RGPD). Nous veillons à ce que le traitement que cela implique soit nécessaire à la poursuite de cet intérêt, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de ne pas voir vos informations traitées à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons liées aux circonstances de votre cas particulier. Voir la section 2 pour plus d’informations sur vos droits.

7.2.2. Prestataires de services de paiement et institutions financières.

Description du destinataire : Les prestataires de services de paiement et les institutions financières vous fournissent des services, ainsi qu’aux magasins et à Klarna, afin de mettre en œuvre et d’administrer les paiements électroniques par le biais de divers modes de paiement, tels que les cartes de crédit et les modes de paiement bancaires, comme le débit direct et le virement bancaire.

Finalité et fondement juridique : Certains magasins font appel à des prestataires de services de paiement avec lesquels ils partagent vos informations pour la gestion de votre paiement. Ce partage a lieu conformément aux déclarations de confidentialité des magasins. Le magasin peut également autoriser Klarna à partager vos informations avec le prestataire de services de paiement qu’il utilise pour traiter votre paiement. Certains prestataires de services de paiement collectent et utilisent également vos informations de manière indépendante, conformément à leurs propres déclarations de confidentialité. C’est le cas, par exemple, des fournisseurs de portefeuilles numériques. En outre, Klarna peut partager vos informations avec d’autres institutions financières lorsqu’elles effectuent des transactions avec votre compte, afin de réaliser ces transactions. Le partage avec les prestataires de services de paiement et les institutions financières est effectué pour effectuer une transaction initiée par vous et il est fait pour exécuter le contrat avec vous (Article 6(1)(b) du RGPD).

7.2.3 Les agences de prévention de la fraude et les sociétés fournissant des contrôles d’identité.

Description du destinataire : Les données à caractère personnel vous concernant sont partagées avec des agences de prévention de la fraude et des entreprises qui fournissent des contrôles d’identité.

Finalité et fondement juridique : Klarna partage vos informations pour vérifier votre identité, l’exactitude des données que vous avez fournies et pour lutter contre les activités criminelles et frauduleuses. Les entreprises avec lesquelles nous travaillons sont listées ici. Veuillez noter que ces sociétés peuvent traiter vos données conformément à leurs propres déclarations de confidentialité des données.

Klarna partage vos informations sur la base de l'intérêt légitime de Klarna à mener ses activités (Article 6(1)(f) du RGPD), car les agences de prévention de la fraude et les sociétés fournissant des contrôles d'identité disposent d'informations sur les activités de fraude et la confirmation d'identité qui sont importantes pour Klarna afin de les utiliser comme données pour diminuer son niveau de transactions frauduleuses. Nous veillons à ce que le traitement que cela implique soit nécessaire à la poursuite de cet intérêt, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de ne pas voir vos informations traitées à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons liées aux circonstances de votre cas particulier. Voir la section 2 pour plus d’informations sur vos droits. Vous pouvez également contacter les entités énumérées dans le lien ci-dessus, pour exercer les mêmes droits que ceux énoncés à la section 2 également à l'encontre de ces entités.

7.2.4 Google.

Description du destinataire : Lorsque vous utilisez Google Maps lors de votre commande ou l’Application Klarna (par exemple, en recherchant votre adresse dans la barre d’adresse en recherchant « les boutiques près de chez moi » ou en recherchant des informations sur les offres et promotions proche de vous), vos informations personnelles sont partagées avec Google. Google traitera vos données conformément aux conditions d’utilisation et aux règles de confidentialité de Google Maps/Google Earth.

Finalité et fondement juridique : Klarna partage ces informations sur le fondement de l’intérêt légitime de Klarna à mener ses activités (Article 6(1)(f) du RGPD), car Google Maps permet la fonctionnalité de trouver l’adresse lors du passage en caisse et pour vous montrer la carte et les offres pertinentes selon votre localisation actuelle dans l’Application Klarna. Nous veillons à ce que le traitement que cela implique soit nécessaire à la poursuite de cet intérêt, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de ne pas voir vos informations traitées à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons liées aux circonstances de votre cas particulier. Voir la section 2 pour plus d’informations sur vos droits.

7.3 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos données lorsque vous utilisez l’un des modes de paiement de Klarna impliquant l’octroi d’un crédit ou lorsque vous utilisez la carte Klarna ou la carte à usage unique

7.3.1 Les sociétés de recouvrement de créances (pour les créances impayées).

Description du destinataire : Klarna peut avoir besoin de partager vos informations lorsque nous vendons ou externalisons le recouvrement de créances impayées par l’intermédiaire d’un tiers, tel qu’une société de recouvrement de créances.

Finalité et fondement juridique : Ces données sont partagées pour le recouvrement de vos créances impayées. Les sociétés de recouvrement de créances traitent les données à caractère personnel conformément à leurs propres déclarations de confidentialité, ou uniquement pour le compte de Klarna en leur qualité de sous-traitant des données de Klarna. Ces données sont partagées sur le fondement de notre intérêt légitime à recouvrer et à vendre des dettes (Article 6(1)(f) du RGPD). Lors de la mise en balance des intérêts, Klarna a déterminé que nous avons un intérêt légitime à recouvrer et à vendre des créances. Nous veillons à ce que le traitement que cela implique soit nécessaire à la poursuite de cet intérêt, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de ne pas voir vos informations traitées à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons liées aux circonstances de votre cas particulier. Voir la section 2 pour plus d’informations sur vos droits.

7.3.2 VISA et les fournisseurs de portefeuilles numériques.

Description du destinataire : Nous partageons des informations sur vous et vos achats lorsque vous utilisez la carte Klarna avec VISA et avec les membres du réseau de cartes VISA. Si vous ajoutez également la carte Klarna à votre portefeuille numérique, il se peut que nous devions partager vos informations avec le fournisseur de ce portefeuille. Dans ce cas, les données seront traitées conformément à la déclaration de confidentialité de ce fournisseur.

Finalité et fondement juridique : Le partage a lieu dans la mesure nécessaire pour effectuer les transactions par carte, prévenir la fraude et suivre les règles du réseau de cartes VISA. Si vous renouvelez votre carte Klarna ou si vous recevez une nouvelle carte, nous transmettrons ces informations à VISA afin que cette dernière puisse informer les tiers auprès desquels vous avez précédemment choisi d’enregistrer les informations relatives à votre carte (par exemple, pour les transactions récurrentes). Le partage est effectué afin d’exécuter le contrat conclu avec vous (Article 6(1)(b) du RGPD).

7.3.3 Acquéreurs de dettes (pour les dettes ouvertes).

Description du destinataire : Klarna peut transférer vos dettes ouvertes à des acquéreurs de dettes.

Finalité et fondement juridique : Lors du transfert de votre dette à un acquéreur et de manière continue jusqu’à ce que vous remboursiez la dette, Klarna partagera vos coordonnées et informations d’identification (nom, date de naissance, numéro de sécurité sociale, adresse et numéro de téléphone), des informations sur votre situation financière (telles que le crédit résiduel, les remboursements et tout historique de paiement négatif par rapport à la dette actuelle), ainsi que des informations sur les biens ou services associés à la dette. L’acheteur traitera les données à caractère personnel vous concernant conformément à sa propre déclaration de confidentialité, dont vous aurez connaissance au moment du transfert de la dette.

Le partage des données à caractère personnel avec différents acquéreurs est fondé sur notre intérêt légitime à vendre des créances impayées dans le cadre de nos activités commerciales (Article 6(1)(f) du RGPD). Nous nous assurons que le traitement que cela implique est nécessaire à la poursuite de cet intérêt, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de refuser que les données à caractère personnel vous concernant soient traitées à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons liées aux circonstances de votre cas particulier. Voir la section 2 pour plus d’informations sur vos droits.

7.4 Catégories de destinataires lors de l’utilisation du service des comptes Klarna (comptes d’épargne et de paiement).

7.4.1 Établissements de crédit et autres institutions financières.

Description du destinataire : Nous partageons vos informations avec des établissements de crédit et d’autres institutions financières (comme d’autres banques) lorsque vous effectuez des transactions ou des paiements sur d’autres comptes.

Finalité et fondement juridique : Si vous avez effectué des paiements sur un compte Klarna, Klarna traitera les informations que nous recevons de la banque à laquelle vous avez eu recours pour la transaction, telles que les données de contact et d’identification et les informations de paiement. Si vous effectuez des transactions ou des paiements sur des comptes dans d’autres banques, Klarna transmettra également certaines de vos données de contact et d’identification ainsi que les informations relatives au paiement au destinataire, ainsi qu’à l’établissement de crédit ou à l’institution financière du destinataire. Le partage est effectué afin d’exécuter le contrat conclu avec vous (Article 6(1)(b) du RGPD).

7.5 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos informations personnelles lorsque vous utilisez le Service d’Achat de Klarna.

Vous pouvez consulter les conditions du Service d’Achat de Klarna ici.

7.5.1 Réseaux d'affiliées.

Description du destinataire : Lorsque vous choisissez de cliquer sur un lien sponsorisé dans l’application mobile Klarna ou sur notre site internet qui renvoie à un magasin, un produit ou un service, vous serez redirigé vers le site internet d’une autre société par l’intermédiaire d’un tiers, appelé réseau d'affiliées. Vous pouvez en savoir davantage sur quel réseau d’affiliées Klarna coopère avec ici (mentionné dans la colonne de gauche). Les réseaux d'affiliées traiteront les informations relatives à votre appareil conformément à leurs propres déclarations de confidentialité (vous trouverez ces déclarations de confidentialité dans la colonne de droite au même lien que celui susmentionné). Le magasin que vous visitez par le biais d'un lien sponsorisé détermine le réseau d'affiliés qui traite vos informations. En général, un magasin ne travaille qu'avec un seul réseau d’affiliées. Vous pouvez obtenir des informations sur celui-ci en nous contactant (ou en contactant le magasin).

Finalité et fondement juridique : Le réseau d'affiliées peut placer une technologie de traçage sur votre appareil qui contient des informations sur le fait que vous avez cliqué sur ce lien dans l’application mobile Klarna, et qui est ensuite utilisée pour documenter votre visite dans le magasin afin de calculer une commission potentielle due à Klarna.

Le traitement est fondé sur une mise en balance des intérêts (Article 6(1)(f), du RGPD). Lors de la mise en balance des intérêts, Klarna a déterminé que nous avons un intérêt légitime à vous fournir des liens sponsorisés afin de commercialiser des boutiques dans l’application mobile Klarna et sur notre site internet. Nous veillons à ce que le traitement que cela implique soit nécessaire à la poursuite de cet intérêt, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de ne pas voir vos informations traitées à cette fin.

Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons liées aux circonstances de votre cas particulier. Voir la section 2 pour plus d’informations sur vos droits.

7.5.2 Google.

7.5.2.1 reCAPTCHA

Description du destinataire : Lorsque vous utilisez l’application mobile Klarna par le biais de notre portail internet, Google collecte les informations relatives à votre appareil par le biais du service reCAPTCHA de Google qui y est implémenté, dans certains cas avec des informations supplémentaires que vous choisissez de saisir dans le service reCAPTCHA.

Finalité et fondement juridique : Klarna traite ces informations sur le fondement de l’intérêt légitime de Klarna à mener ses activités (Article 6(1)(f) du RGPD), puisque le service reCAPTCHA empêche l’utilisation abusive de nos services (par exemple en empêchant les robots d’essayer de se connecter). Google traitera ces informations conformément à ses conditions d’utilisation et à sa déclaration de confidentialité. Nous veillons à ce que le traitement que cela implique soit nécessaire à la poursuite de cet intérêt, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de ne pas voir vos informations traitées à cette fin.

Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons liées aux circonstances de votre cas particulier. Voir la section 2 pour plus d’informations sur vos droits.

7.5.2.2. Google Maps

Description du destinataire : Afin d'indiquer le lieu de livraison de votre colis sur une carte intégrée à l'Application mobile Klarna, nous partageons l'adresse de livraison correspondante avec Google. Google traitera vos données conformément aux conditions d'utilisation et à la déclaration de confidentialité de Google Maps/Google Earth.

Finalité et fondement juridique : Klarna partage ces informations sur la base de l'intérêt légitime de Klarna à poursuivre ses activités (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD britannique). En utilisant Google Maps, nous sommes en mesure de vous montrer l'adresse de livraison sur une carte intégrée dans l'Application mobile Klarna. Nous nous assurons que ce traitement est nécessaire pour poursuivre cet intérêt, et que notre intérêt l'emporte sur votre droit de ne pas voir vos informations traitées à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons liées aux circonstances de votre cas particulier. Voir la section 2 pour plus d'informations sur vos droits et la façon de les utiliser.

7.5.3 Partenaires dans le cadre du service Finances personnelles et du programme d’offres et d’avantages.

Description du destinataire : Partenaires dans le cadre du service Finances personnelles et du programme d’offres et d’avantages.

Finalité et fondement juridique : Si vous choisissez de profiter des offres et avantages de Klarna dans le cadre du service Finances personnelles ou du programme d’offres et d’avantages, Klarna partagera les informations personnelles nécessaires pour que vous puissiez profiter de l’offre avec nos partenaires commerciaux (ce qui inclut le fait que vous êtes un client de Klarna). Chaque offre précise les données qui seront partagées. Les données sont partagées afin d’exécuter le contrat entre vous et Klarna (Article 6(1)(b) du RGPD).

7.5.4 Entreprises de logistique et de transport.

Description du destinataire : Entreprises de logistique et de transport.

Finalité et fondement juridique : Klarna partagera vos informations personnelles avec les entreprises de logistique et de transport qui livrent les marchandises que vous commandez si vous avez souscrit au suivi des colis. Les données de contact et d’identification et les numéros de suivi sont des exemples d’informations que nous partageons.

Les entreprises de logistique et de transport traitent vos données conformément à leurs propres déclarations de confidentialité. Le partage est effectué pour exécuter le contrat entre vous et Klarna (Article 6(1)(b) du RGPD).

7.5.5 Services publicitaires.

7.5.5.1 Maketing sur mesure

Description du destinataire : Vous pouvez voir des publicités lorsque vous êtes en dehors de l’App Klarna sur d'autres sites web et applications, par exemple sur les réseaux sociaux. Cela vous est fourni par Klarna et nos services de publicité tiers.

Finalité et base juridique : Klarna partagera vos données personnelles avec des services publicitaires tiers afin de vous proposer un marketing personnalisé ; en dehors de l’App Klarna, basé sur votre comportement et votre profil d'utilisateur Klarna.Certains services publicitaires tiers utiliseront vos données à leurs propres fins et conformément à leurs propres politiques de confidentialité, disponibles via le lien ci-dessus qui peut être trouvé ici. Vous pouvez également obtenir plus d'informations sur ce partage ou sur la manière d'exercer vos droits vis-à-vis de ces sociétés en nous contactant :

Ce traitement est basé sur votre consentement (en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point a)).
Ce traitement peut constituer un profilage qui vise à personnaliser le marketing en fonction de ce que nous pensons pouvoir vous intéresser. Vous pouvez en savoir plus sur le profilage à la section 6.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous contactant

Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons liées aux circonstances de votre cas particulier. Voir la section 2 pour plus d'informations sur vos droits.

7.5.5.2 Analyses de l’installation de l’App Klarna

Description du destinataire : Klarna partagera l'identifiant de votre appareil et l'installation de l'App Klarna avec des services publicitaires tiers.

Objectif et base juridique : Ces données sont utilisées pour déterminer si votre installation de l'App Klarna a été motivée par une publicité particulière, afin de permettre à Klarna d'analyser quels services publicitaires sont les plus efficaces pour stimuler les installations de l'App Klarna. Vous pouvez obtenir plus d'informations à ce sujet en nous contactant.

Le traitement est fondé sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f) du GDPR). Lors de la mise en balance des intérêts, Klarna a déterminé que nous avons un intérêt légitime à déterminer quels services publicitaires tiers sont les plus efficaces pour stimuler les installations de l'App Klarna. Nous nous assurons que le traitement que cela implique est nécessaire pour poursuivre cet intérêt, et que notre intérêt l'emporte sur votre droit de ne pas voir vos informations traitées à cette fin.

Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons liées aux circonstances de votre cas particulier. Voir la section 2 pour plus d'informations sur vos droits.

7.6 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos informations personnelles si vous contactez notre service client via les médias sociaux.

7.6.1 Les médias sociaux.

Description du destinataire : Les entreprises de médias sociaux telles que Facebook, Instagram ou Twitter.

Finalité et fondement juridique : Si vous nous contactez via des médias sociaux tels que Facebook ou Twitter, les données à caractère personnel vous concernant seront également collectées et traitées par ces sociétés, conformément à leurs déclarations de confidentialité. Le partage est effectué afin d’exécuter le contrat conclu avec vous (Article 6(1)(b) du RGPD).

8. Quand pouvons-nous transférer les données à caractère personnel vous concernant hors de l’Union Européenne, et comment nous les protégeons le cas échéant?

Nous nous efforçons toujours de traiter les données à caractère personnel vous concernant au sein de la zone UE/EEE.Mais lorsque nous partageons vos informations au sein du groupe Klarna ou avec un fournisseur ou un sous-traitant qui opère en dehors de l’UE/EEE, les données à caractère personnel vous concernant peuvent également être traitées en dehors de l’UE/EEE. Klarna veille toujours à ce que le même niveau de haute protection s'applique à vos données à caractère personnel conformément au RGPD, même lorsque les données sont transférées en dehors de l'UE/EEE. Vos droits à l'égard de vos données à caractère personnel (décrits en détail dans la section 2), ne sont pas affectés lorsque les données sont transférées en dehors de l'UE/EEE. Vous trouverez de plus amples informations sur les destinataires avec lesquels Klarna partage vos données à la section 7.

Lorsque vous effectuez des achats auprès d'un magasin situé dans un pays hors de la zone UE/EEE, le partage de vos données à caractère personnel avec ce magasin signifie que vos données à caractère personnel seront transférées vers ce pays hors de la zone UE/EEE.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur nos mesures de précaution, vous pouvez toujours nous contacter. Vous trouverez nos coordonnées à la section 12. Vous pouvez trouver davantage d'informations sur quels pays sont considérés comme ayant un « niveau de protection adéquat » sur le Site de la Commission Européenne, et pouvez en consulter davantage sur les clauses contractuelles types ici.

Mesures de précaution que Klarna utilise lors du transfert de données à caractère personnel en dehors de l’UE/EEE.

Des pays hors UE/EEE peuvent avoir des lois qui autorisent les autorités publiques à demander l’accès aux données à caractère personnel conservées dans le pays dans le but de lutter contre la criminalité ou de sauvegarder la sécurité nationale. Que ce soit nous ou l’un de nos prestataires qui traitions les données à caractère personnel vous concernant, nous nous assurerons qu’un haut niveau de protection est garanti lors du transfert de ces données et que des mesures de protection appropriées ont été prises, conformément aux exigences applicables en matière de protection des données (telles que le RGPD). Ces garanties appropriées consistent, notamment, à s’assurer :

que la Commission européenne a décidé que le pays hors UE/EEE vers lequel les données à caractère personnel vous concernant sont transférées présente un niveau de protection adéquat, qui correspond au niveau de protection offert par le RGPD. Cela signifie, par exemple, que les données à caractère personnel sont toujours protégées contre toute divulgation non autorisée et que vous pouvez toujours exercer vos droits à l'égard de ces données ou

que les clauses types de la Commission européenne ont été conclues entre Klarna et le destinataire des données à caractère personnel en dehors de l’UE/EEE. Cela signifie que le destinataire garantit que le niveau de protection de vos données à caractère personnel prévu par le RGPD reste applicable et que vos droits sont toujours garantis. Dans ces cas, nous évaluons également s’il existe des lois dans le pays destinataire qui affectent la protection des données à caractère personnel vous concernant. Si nécessaire, nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour que vos données restent protégées pendant le transfert vers le pays concerné en dehors de l’UE/EEE.

Malgré ce qui précède, si le magasin où vous choisissez de faire vos achats est situé dans un pays situé en dehors de l'UE/EEE, notre partage de données avec ce magasin étranger (ou avec l'entité Klarna locale de ce magasin étranger) signifie que vos données à caractère personnel seront transférées dans ce pays situé en dehors de l'UE/EEE. Dans le cas contraire, il ne serait pas possible de procéder à la gestion de votre achat. Klarna s'appuie principalement sur les clauses types de la Commission européenne pour assurer la protection de vos données à caractère personnel pour de tels transferts de données, mais comme indiqué ci-dessus, les pays où le magasin étranger est situé peuvent avoir des lois empêchant la protection efficace par les clauses types. Même si c'est le cas en l'espèce, vos données à caractère personnel seront transférées au magasin étranger (ou à l'entité Klarna locale du magasin étranger), tant que le transfert de données est nécessaire pour gérer votre achat en particulier.

9. Combien de temps nous conservons les données à caractère personnel vous concernant

Pendant combien de temps Klarna conserve les données à caractère personnel dépend de la finalité pour laquelle Klarna utilise vos données à caractère personnel :

Les données à caractère personnel utilisées pour la relation contractuelle entre vous et Klarna sont généralement conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle et, par la suite, pendant un maximum de 10 ans sur la base prescrite par la loi.

Les données à caractère personnel que Klarna est dans l'obligation légale de conserver, par exemple en vertu des lois sur la lutte contre le blanchiment d'argent ou des lois sur la tenue de livres, sont généralement conservées pendant 5 et 7 ans respectivement.

Les données à caractère personnel qui ne sont pas utilisées aux fins de votre relation contractuelle avec Klarna ou pour lesquelles Klarna n'a pas d'obligation légale de conserver les données ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation de la finalité respective de notre traitement des données (généralement 3 mois).Vous trouverez de plus amples informations dans le tableau de la section 4).

Dans certains cas limités, les données à caractère personnel doivent être stockées plus longuement de raison des lois sur l'adéquation des fonds propres auxquelles Klarna doit se conformer.

Les obligations légales mentionnées ci-dessus signifient que Klarna ne peut pas supprimer vos données à caractère personnel, même si vous nous le demandez, comme décrit à la section 2. Si nous n'avons pas d'obligation légale de conserver les données à caractère personnel, nous devons au contraire évaluer si nous pouvons avoir besoin des données à caractère personnel afin de protéger Klarna contre des poursuites judiciaires.

Veuillez remarquer que seulement parce que nous avons une obligation légale de conserver vos données à caractère personnel, ne signifie pas que nous pouvons utiliser ces données à d'autres fins. Klarna évalue, pour chaque objectif spécifique, la durée d'utilisation de vos données à caractère personnel. Vous pouvez en savoir davantage à ce sujet dans la section 4.

10. Comment nous utilisons les cookies et autres types de technologie de traçage

Pour offrir une expérience personnalisée et agréable, Klarna utilise des cookies et des technologies de traçage similaires dans nos multiples interfaces, telles que notre site internet, l’application mobile Klarna et à la caisse d’un magasin qui utilise Klarna. Vous pouvez trouver des informations sur la technologie de traçage que Klarna utilise, et des informations sur la façon dont vous acceptez ou refusez la technologie de traçage, dans chaque interface.

11. Mises à jour de la présente déclaration de confidentialité

Nous travaillons constamment à l’amélioration de nos services afin de vous offrir une expérience utilisateur optimale. Cela peut impliquer des modifications des services existants et futurs. Si cette amélioration nécessite un avis ou un consentement aux termes de la législation applicable, vous en serez informé ou aurez la possibilité de donner votre consentement. Il est également important que vous lisiez la présente déclaration de confidentialité chaque fois que vous avez recours à un de nos services, car le traitement des données à caractère personnel vous concernant peut différer de celui lors de votre utilisation précédente du service en question.

12. Coordonnées de Klarna

Klarna Bank AB (publ) est immatriculée auprès de l’Office suédois d’enregistrement des sociétés sous le numéro d’entreprise 556737-0431 et son siège social est situé à Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden.

Klarna dispose d’un délégué à la protection des données et d’une équipe de spécialistes de la protection des données. Nous avons également plusieurs équipes de service client qui s’occupent des questions de protection des données. Vous pouvez joindre toutes ces personnes à l’adresse protection-des-donnees@klarna.fr. Si vous souhaitez spécifiquement contacter le délégué à la protection des données de Klarna, indiquez-le en objet.

Klarna Bank AB (publ) se conforme aux lois suédoises sur la protection des données. Veuillez consulter le site www.klarna.com/fr/ pour plus d’informations sur Klarna.